La communication thérapeutique en cabinet dentaire
Publics et pré-requis
Professionnels de santé, assistant·es dentaires et personnel administratif exerçant au sein d'un cabinet dentaire
Motivés pour intégrer les techniques enseignées dans leur pratique actuelle
Objectifs
SAVOIR
- Acquérir un savoir validé sur la relation thérapeutique, ses intérêts dans les soins
- Adapter la pratique de techniques relationnelles dans la complémentarité avec les autres techniques de soins
- Apprendre à observer et analyser les interactions entre le patient, le chirurgien-dentiste, son équipe et l'environnement, à savoir le cabinet dentaire. L'intérêt est de mieux comprendre la dynamique relationnelle en situation de soin
SAVOIR-FAIRE
- Maîtriser les outils généraux et les techniques spécifiques
- Valider et adapter sa pratique de soin en intégrant les techniques relationnelles
- Créer la meilleure alliance avec le patient
- Réaliser des gestes techniques de manière apaisée pour le patient, pour le chirurgien dentiste et son assistant·e.
SAVOIR-ÊTRE
- Acquérir la souplesse nécessaire pour respecter et s'adapter à tout type de patient
- Intégrer et adapter les techniques acquises en fonction de l'équipe thérapeutique et du cadre de soin
Au terme de ces 2 jours, vous aurez amélioré votre manière de parler/ d'échanger avec vos patients et vos collègues. L'atmosphère intrinsèque du cabinet sera plus détendue et vous minimiserez également les conflits avec vos patients.
Le programme
La communication thérapeutique en cabinet dentaire
Jour 1 : Apprendre à observer le patient et les interactions
- Comprendre l'importance de la communication, dans la prise en charge thérapeutique du patient (mise en confort, et en sécurité)
- Observer le patient pour mettre en place les techniques relationnelles de mirroring
- Définir et accepter l'état émotionnel du patient
Jour 2 : Maîtriser les techniques de communication, les types de langages et les mettre en pratique
- Utiliser avec précision les différents types de langages
- Maîtriser le pacing respiratoire
- Développer les techniques de communication comme les suggestions et outils linguistiques que sont le saupoudrage, la confusion
Méthode et support
Modalités pédagogiques :
La pédagogie s'appuie sur le Concept IDÉE, concept global d'acquisition des compétences :
- Information préalable sur la technique
- Démonstration
- Exercice en sous-groupe (jeux de rôles Patient / Thérapeute / Observateur) ou en groupe
- Évaluation : analyse de la pratique en sous-groupe et analyse collective
Emergences met également à disposition de chaque participant un extranet avec les supports pédagogiques et administratifs.
Modalités d'évaluation :
La pédagogie s'appuie sur le Concept IDÉE, concept global d'acquisition des compétences :
- Information préalable sur la technique
- Démonstration
- Exercice en sous-groupe (jeux de rôles Patient / Thérapeute / Observateur) ou en groupe
- Évaluation : analyse de la pratique en sous-groupe et analyse collective
Emergences met également à disposition de chaque participant un extranet avec les supports pédagogiques et administratifs.
Accompagnement et ressources :
Emergences vous propose un accompagnement pédagogique entre chaque module de formation.
Découvrez des outils pour réviser, évaluer et renforcer vos compétences (diaporama, vidéos, quizz…).
De nombreuses ressources pédagogiques - Livres, VOD, chaîne YouTube et annuaire des praticiens - sont disponibles sur www.campus-hypnoses.com
Possibilités de financement
Emergences vous accompagne et vous oriente pour le financement de votre formation. En savoir plus
Infos pratiques
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