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Rennes

Communication et accueil du patient

Formations Communication

  • 7 février 2020
  • 1 JOUR

Objectifs :

Il n’y a pas que les soignants qui sont en contact avec des patients.
Secrétaires, brancardiers, hôtesses, préparateurs... sont parfois les premiers qu’ils rencontrent. Comment apprendre à accueillir ce patient stressé et agressif, comment faire face aux multiples demandes de la journée, comment rassurer, comment humaniser cette rencontre quand le contexte n’est pas propice ?
Grâce à des outils de communication issus de la pratique de l’hypnose, il devient plus facile de trouver la juste place et les bons mots, plus aisé de désamorcer des situations qui consomment trop d’énergie.

Formateurs :

Dr Franck Bernard

Médecin anesthésiste

Public et pré-requis :

Les secrétaires médicales, hôtes(ses) d’accueil, brancardier(e)s, pharmacien(ne)s, préparateur(rice)s en pharmacie

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Détails

Infos pratiques :

Dates

7 février 2020

Horaires

De 9h00 à 17h30 - Accueil 15 minutes avant le début de la formation

Lieu

Emergences, 35 Boulevard Solférino, 35000 Rennes
Tarifs :
190 € Pour les particuliers * Inscription
260 € Convention de formation continue * (Prise en charge de votre employeur) Nous contacter
* attestation de l’employeur en cas de convention de formation continue.